這是一門講領導通則的課。當中包還含了一些溝通技巧，一些人格分析，一些原則。『多給面子，少給裡子』，這句話一直在我腦中盤旋，卻找不到一個適切的位置安置。
管理學講求許多方法，去邏輯化、秩序化人的行為，也強調，職場行為來自動機，而動機不外乎『求名、求利、求生涯』，所以我們試圖分析一個人的行為，去推敲他的動機，然後，運用一些撇步，以他的動機作為籌碼，去促成我們所希望他達成的行為。
那，管理者的動機呢？
管理者的行為一樣受到動機驅使，管理者的動機一樣可以被揣測。所謂『道不同不相為謀』，管理回歸根本，其實都在動機上打轉。正面動機相契，配合適當管理方法，雙方都倍獲收益。動機相左，加上靈活的管理方法，或許可以安撫一時，卻無法避免根本的衝突。
學音樂，學機械，學心理，到現在學管理。學問一定有邊界條件的限制，尤其，管理面對的是由最複雜的人類所組成的系統，管理的方法更加沒有絕對，所有的理論都必須有明確的環境條件，其適切性仍舊存在討論空間。在運用這些理論方法之前，一定要學會，判斷資訊的正確性與適用條件來做決定。
而管理者，也別急著搬出管理學來大做驗證，或許可以先從『正面動機，以身作則』開始，並要時時提醒自己，領導，是因為對這個團隊有責任，才有權力；是因為大家努力與配合，才有機會談所謂管理。
在這些前提之下，像『多給面子，少給裡子』這樣的結論，就需要小心思考運用，否則會讓自己落入一個比艾比林矛盾(Abilene Paradox)更糟糕的意識盲目中。
整體來說，這天的課程有一些小技巧可以運用，但是，沒有特別強調案例背景條件的重要性，就下結論過於偏頗，解決方法也太過單一，可能是主辦單位時間安排太少，題目又給得太大所致。
因為有責任，才有權力
曬太陽時間
1.艾比林矛盾其實是心理學上從眾行為中的一種表現，這種行為沒有辦法只單純透過，意見領袖最後發表意見來改善。
2.小孩的動機雖然容易掌握，但他們卻是最難管理的一群。
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